Pagi yang biasa di Swedia berubah ketika berita tersebar bahwa pengadilan administratif di Linköping telah menghapuskan denda besar yang sebelumnya dijatuhkan kepada LeoVegas, operator perjudian online dari Malta yang beroperasi sebagai Roar Vegas di Swedia. Otoritas perjudian memberikan denda 8 juta SEK karena dugaan pelanggaran pedoman perjudian bertanggung jawab.
Latar Belakang Perkara
Semuanya bermula dari pemeriksaan yang dijalankan oleh Spelinspektionen pada Maret 2025, yang menyoroti praktik permainan bertanggung jawab yang dilakukan oleh Roar Vegas selama awal 2024. Otoritas ini mengawasi 12 akun pelanggan, dua di antaranya berasal dari kelompok usia berbeda, dengan perhatian khusus pada tiga akun dengan batas setoran bulanan tinggi, mencapai antara 100.000 SEK hingga 300.000 SEK. Faktor lain seperti frekuensi setoran cepat dan lama waktu bermain memicu kekhawatiran akan aktivitas permainan berlebihan. Meski Roar Vegas akhirnya mengambil langkah untuk menekan aktivitas perjudian yang berlebihan, Spelinspektionen menilai keterlambatan dan ketidakcukupan langkah tersebut, sehingga mengeluarkan peringatan resmi dan denda administratif yang besar.
Tanggapan dan Banding dari LeoVegas
Roar Vegas tidak pasif menghadapi situasi ini dan mengajukan banding. Mereka menyoroti sistem pemantauan canggih mereka, termasuk pemberitahuan otomatis dan tindak lanjut manual untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi masalah perjudian. LeoVegas berargumen bahwa mereka telah menetapkan batas setoran dan menangguhkan akun yang bermasalah. Mereka juga menyatakan bahwa indikator yang dipakai regulator, seperti durasi login panjang atau kerugian cepat setelah setoran, sering muncul dalam perilaku penumpang olahraga dan tidak selalu mengindikasikan masalah perjudian.
Pemutusan Pengadilan
Pengadilan di Linköping memutuskan bahwa regulator tidak cukup jelas dan tidak mempunyai bukti yang memadai untuk menguatkan sanksi terhadap Roar Vegas. Pertimbangan pengadilan antara lain:
- Hanya tiga akun yang diaudit yang menunjukkan pola kerugian walau memiliki batas deposit tinggi.
- Sistem otomatis serta batas deposit dan penangguhan yang diterapkan Roar berhasil mengurangi aktivitas perjudian pelanggan terkait.
- Keterlambatan dalam intervensi dianggap tidak serius untuk melanggar batas pelanggaran yang membutuhkan denda.
- Peringatan otomatis dikeluarkan sesegera mungkin, bahkan sehari setelah setoran pertama.
- Pengadilan sepakat bahwa kewajiban perawatan tidak mengharuskan jadwal intervensi tertentu, dan operator harus menyeimbangkan privasi, intervensi sukarela, dan tindakan eskalasi.
- Standar waktu yang layak dalam konteks perjudian daring yang berlangsung sepanjang waktu menguntungkan Roar dalam kasus ini.
Dokumentasi mendetail yang disediakan oleh Roar, termasuk rencana tindakan dan peningkatan sistem, melemahkan argumen regulator tentang pelanggaran yang jelas.
